news

持続化給付金申請ホームページが繋がらない時の対処法!

更新日:

新型コロナウィルスで売上に影響のあった法人、個人事業主向けの持続化給付金の申請が5月1日から始まりました。

申請はホームページより行うのですが、すでに、

  • 繋がらない
  • サーバーがダウンしているのでは?
  • ログインできない

などのエラーが発生しているようです。この記事ではそれらの対処法、解決策を探ってみました。

ログインできない時の対処法

まずはログインできない時の対処法です。

 

サーバーダウンが原因か?と思いきや、推奨ブラウザだと無事にできた!という方がいました。

 

 

MacでChromeだと申請できないとのこと。

ただ、ブラウザをいくつか試しても繋がらない、という方もいました。無事にログインできた例もあったので紹介します。

パスワードをリセットする&プラウザのキャッシュをクリアする

パスワードをリセットする
ブラウザのキャッシュをクリアする

こちらの方法も試してみても良さそうですね!

 

→パスワードリセットのメールが届かなかったという声も・・

 

メール認証が上手くいかない時の対処法

登録したメールアドレスにきたメールをクリックして、MacのChromeで開くとエラーが出ます。

その場合は、メールにきたURLをコピーして、Safariにコピペして開くと無事につながりました!

 

 

他の繋がった!対処法

上記以外でも無事に申請完了された方の方法をみてみると・・

 

ChromeとFirefox両方で進めていく、という方法もありました。

ChromeやIEはポップアップが拒否されるので、WindowsならOperaでできた、という方も。

半角入力でエラーが出る場合も

法人名や銀行口座名を半角入力でエラーが出ることもあり、全角で入力したら自動で変換されてできた、という方もいました。

まとめ

 

-news

Copyright© Ecoblog , 2020 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.